Política de tratamiento de datos personales

Versión 1.0 · Vigente desde octubre de 2026

Esta política explica cómo Más Contable (en adelante, «el Responsable») recolecta, usa, almacena y protege los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos.

1. Datos que tratamos

Visitantes que solicitan una demostración: nombre, empresa, correo, teléfono, perfil y mensaje.
Usuarios de la plataforma: nombre, correo, credenciales de acceso y registro de actividad (bitácora).
Información contable de las empresas: la registrada por los usuarios, incluidos datos de terceros (clientes, proveedores, empleados).

2. Finalidades

Contactar a quien solicita una demostración, enviarle información comercial y gestionar la relación con el cliente.
Prestar el servicio: autenticación, operación de la plataforma, soporte, seguridad y auditoría.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

3. Información contable de los clientes

Respecto de los datos de terceros que cada empresa registra en la plataforma, la empresa usuaria es la Responsable del tratamiento yMás Contable actúa como Encargado: solo los trata para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones de la empresa, y no los usa con otros fines ni los comparte con terceros salvo obligación legal.

4. Derechos de los titulares

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir la supresión cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su consulta o reclamo por el formulario de contacto del sitio indicando su nombre, documento, la solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: conexiones cifradas, aislamiento de la información de cada empresa, control de acceso por roles, registro de auditoría y proveedores de infraestructura con estándares reconocidos de seguridad. Los datos se almacenan en servidores de proveedores de nube que pueden estar ubicados fuera de Colombia, con garantías adecuadas de protección.

7. Vigencia

Los datos se conservan mientras exista la relación con el titular o la empresa usuaria y durante los plazos exigidos por la ley. Cualquier cambio sustancial a esta política se publicará en esta página.